| 배송안내 | - 괴산장터는 배송비가 포함된 가격입니다. (단, 상품에 따라 배송비가 부과되는 상품이 있을 수 있습니다.)
- 기본적으로 모든 제품은 전국 배송이 가능하지만 제주/도서 산간 등은 추가 배송비가 부과됩니다.
|
| 배송기간 | - 본 상품의 배송가능일은 결제 완료 후 1~5일입니다.
- 배송 가능일이란 본 상품을 주문하신 고객님들께 상품 배송이 가능한 기간을 의미합니다. (단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금확인일 기준입니다.)
|
| 교환/환불 절차 | - 주문조회페이지 또는 고객센터(1544-8913)로 접수해주시기 바랍니다.
- 교환/반품/환불은 상품 수령일로부터 7일 이내 하실 수 있습니다.
- 상품 수령즉시 하자 유무를 확인하고 이상이 있을경우 실물보관후 고객센터로 연락해주세요.
- 교환 및 반품 가능 여부는 따로 연락드립니다.
- 상품파손, 불량등의 문제는 꼭 사진을 찍어 요청해야 처리가능하며 괴산장터 메일(gsjangter9@naver.com)이나 괴산장터 카카오채널로 보내주셔야 합니다.
- 상품의 상태가 확인되지 않을 경우나 일부 섭취/소비, 보관방법을 따르지 않아 변질된 경우 반품, 환불, 교환이 어렵습니다.
|
| 교환/반품이 어려운경우 | - 단순 변심에 의한 교환/반품
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 멸실또는 훼손의 경우
- 불확실한 수취 정보로 인해 반송, 미배송, 오배송 되었을경우
- 별도의 협의 없이 상품을 임의로 폐기, 반송 한경우
- 상품 개봉후 일부 섭취하거나 고객 부주의로 상품가치가 감소한경우
- 기타 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 이 정하는 소비자 청약철회 제안에 해당하는 경우
|
| 반송비 | - 제품의 하자나 불량 등 당사 과실로 인한 반품 반송비는 괴산장터에서 부담합니다.
- 고객변심(예:양이적다/크기가 작다/맛이 없다 등 개인적인 이유)에 의한 반품의 경우는 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
- 모든 반송은 받으실때 받은 택배사로만 반품이 되며 받으실때 박스 포장 그대로 택배운송장 라벨이 부착되어 있어야만 합니다. (직접 반품접수 해주셔야 합니다.)
|
| 환불 | - 무통장/가상계좌 : 상품 회수 확인 후 3일 이내에 환불
- 신용카드/실시간계좌이체 : 상품 회수 확인 후 해당 카드사로 청구 취소 요청, 카드사 별 대략 5~7일 소요
|
![[김장축제 마을김장체험]오가마을 김장체험(장연면)](/upload/item/G2000483722/20251016144001XS.png)
![[김장축제 마을김장체험]오가마을 김장체험(장연면)](/upload/item/G2000483722/20251016144001L.png)
