멤버쉽(Membership)안내

회원가입은 무료이며, 회원가입 즉시 회원으로 쇼핑몰 이용이 가능합니다.
회원을 가입 하시면 회원가입 감사쿠폰, 할인쿠폰, 배송쿠폰 등 다양한 혜택을 드리며 구매 횟수에 따라 재구매 쿠폰을 발행하고 있습니다.
또한, 주문할 때마다 배송지를 입력하실 필요 없이 빠르고 편해게 주문할 수 있습니다.

회원가입방법

회원가입을 하시려면 “회원가입” 버튼을 클릭한 후 SNS인증, 본인인증 중 원하시는 인증 수단을 선택한 후 이용약관 동의 절차를 거치셔야 합니다. 약관 동의 후 기본기입사항과 선택기입사항을 입력하신 후 [가입하기] 버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다.

주문조회 및 배송안내

괴산장터는 회원가입을 하지 않으셔도 상품을 직접 구매하실 수 있습니다.
(단, 회원에게 주어지는 특별한 혜택은 받으실 수 없습니다.)
괴산장터 회원은 로그인 후 마이페이지를 통해 주문 및 배송조회를 하실 수 있으며 비회원 구매의 경우 핸드폰 인증을 통해 조회가 가능 합니다.

배송소요시간

상품 구매와 동시에 해당 농가/판매자에게 주문 내역이 통보 됩니다. 해당 농가/판매자는 입금확인 후 생산지에서 직접 택배를 통해 배송하게 됩니다. 배송일은 2~7일(단, 일부지역제외)정도 소요되며 만약 주소불명으로 반송될 경우 직접 전화연락을 드리니 연락처는 정확히 기재하여 주시기 바랍니다.

배송료

괴산장터에서 판매되는 상품은 무료배송, 최저가로 판매되고 있으며 일부상품에 대해서는 배송비를 부과하고 있습니다.(배송비 미입금 시 착불로 상품이 배송됩니다.)

반품 및 환불안내

구입한 상품은 수령 후 3일 이내에 반품 하실 수 있습니다.(단, 단순 고객님의 변심인 경우 제외) 기타 자세한 문의는 고객센터로 전화주시거나 괴산장터 쇼핑몰 1:1문의 게시판을 이용해주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
반품하여 교환을 원하시는 경우에는 다시 2~7일 시간이 소요됩니다. 반품하여 환불을 원하시는 경우에는 판매자가 물품을 수령한 후 3일안에 환불이 이루어집니다. (온라인 입금의 경우에는 고객님의 계좌로 입금하여 드리며, 그 과정에서 전화연락을 드려야 하오니 반드시 연락처를 정확히 기재하시기 바랍니다.)

교환, 반품이 가능한 경우

• 반품접수 : 괴산장터 쇼핑몰 고객센터로 전화접수
• 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 농가/판매자가 제공한 정보와 다를 경우(왕복 배송료는 괴산군 농가/판매자에서 부담)
• 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우.
  (왕복 배송료는 괴산군 농가/판매자에서 부담)
• 받으신 제품이 마음에 들지 않거나 사소한 부주의로 환불하실 경우에는 미개봉시에만 환불이 가능합니다.
  (단, 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

교환, 반품이 불가능한 경우

• 배송 완료 후 7일이 경과한 경우
• 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
• 배송된 상품을 개봉하시거나 사용한 경우

환불요청

• 먼저 "주문자", "입금자" 이외의 환불요청은 기본적으로 불가능함을 알려드립니다. 불가피한 상황(미성년자)인 경우에는 직계가족 환불이 가능하고, 이에 대해 증명할 수 있는 서류를 팩스로 발송해주셔야 합니다.
• 온라인 송금 : 월~목요일 확인 접수 시 → 다음 날 오후 환불
• 온라인 송금 : 금, 토, 일요일 확인 접수 시 → 월요일 오후에 환불
  (단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음 달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됨)

질문과 답변

그 외 궁금한 사항이 있으시면, 언제든지 하단의 괴산장터 고객센터 또는 괴산장터 쇼핑몰 1:1문의 게시판을 이용해주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.