FAQ
- 배송료는 어떻게 되나요?
* 괴산장터는 산지직송으로, 판매자별로 택배비 정책을 다르게 시행하고 있습니다.
상품별 / 판매자별 택배비 정책이 상이하니 상품상세페이지의 [배송] 부분을 확인해주시기 바랍니다.
- 배송기간은 어떻게 되나요?
입금확인 및 결제후 5일 이내 배송합니다.(상품의 종류에 따라 배송일은 변동 될 수 있습니다.)
단, 농산물이기 때문에 공휴일 및 기후에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
지연될 경우엔 고객님께 사전 통보해드리겠습니다.
- 주문 상품에 대해 배송조회를 하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
회원인 경우 로그인 후 마이페이지에서 주문조회가 가능하고,
비회원인 경우엔 상단의 주문배송조회를 클릭하시어 주문자명, 휴대폰번호, 인증번호를 입력하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
더욱 자세한 배송상태를 원하시는 경우 저희 고객센터나 구매 농가로 연락하시면 친절히 알려드립니다.
- 휴일 배송, 지정일 배송이 가능한가요?
보통 휴일은 배송이 되지 않습니다.
지정일 배송은 예약배송인 경우 가능하며 (절임배추등의 예약상품) 시간지정은 택배사의 사정에 따라 다르므로 시간지정은 되지 않습니다.
- 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.
고객상담센터(1544-8913)로 연락 주시면 최대한 신속히 교환해 드리겠습니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
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