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유기농괴산! 장수도시! 괴산군에서 관리, 운영하는 믿을 수 있는 농장직거래 쇼핑몰에서 신선하고 다양한 농산물과 가공품을 만나보세요~

고객센터

FAQ

  • 배송료는 어떻게 되나요?

     


    괴산장터는 무료배송 정책[택배비 포함가격]을 시행하고 있습니다.


    다만, 일부품목 또는 특정지역(제주,도서산간)의 경우 배송료가 추가 됩니다.


     


  • 배송기간은 어떻게 되나요?

     


    입금확인 및 결제후 5일 이내 배송합니다.(상품의 종류에 따라 배송일은 변동 될 수 있습니다.)


    단, 농산물이기 때문에 공휴일 및 기후에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 


    지연될 경우엔 고객님께 사전 통보해드리겠습니다.


     


  • 주문 상품에 대해 배송조회를 하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

     


    회원인 경우 로그인 후 마이페이지에서 주문조회가 가능하고,


    비회원인 경우엔 상단의 주문배송조회를 클릭하시어 주문자명, 휴대폰번호, 인증번호를 입력하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 


    더욱 자세한 배송상태를 원하시는 경우 저희 고객센터나 구매 농가로 연락하시면 친절히 알려드립니다.


     


  • 휴일 배송, 지정일 배송이 가능한가요?

     


    보통 휴일은 배송이 되지 않습니다.


    지정일 배송은 예약배송인 경우 가능하며 (절임배추등의 예약상품) 시간지정은 택배사의 사정에 따라 다르므로 시간지정은 되지 않습니다.


     


  • 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

     


    고객상담센터(1544-8913)로 연락 주시면 최대한 신속히 교환해 드리겠습니다.


    고객님께 불편을 드려 죄송합니다.


    - 평일    09:30 ~ 18:00


     


     


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